Public Marketing: Marketing-Management für den öffentlichen by Stefanie Wesselmann, Bettina Hohn

By Stefanie Wesselmann, Bettina Hohn

Der öffentliche Sektor steht unter anhaltendem Reformdruck und muss sich verstärkt auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen einstellen. Das betriebswirtschaftliche Marketing-Management bietet für diesen Reformprozess ein enormes Unterstützungspotenzial, allerdings nur, wenn die Spezifika des öffentlichen Sektors auch genügend beachtet werden. Stefanie Wesselmann und Bettina Hohn entwickeln intestine verständlich und anhand vielfältiger Praxisbeispiele eine Marketing-Konzeption für den öffentlichen Sektor. Mit Übungsaufgaben zur Überprüfung des eigenen Wissens. Die three. Auflage wurde überarbeitet und erweitert. Neue Beispiele veranschaulichen wesentliche Aspekte des Inhaltes.

 

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Auch die Entwicklung eines Leitbildes (vgl.  Aus dem Leitbild lassen sich die jeweils relevanten Handlungsfelder ableiten, für die dann möglichst konkrete Projekte formu‐ liert werden müssen. “27 Neben einem professionellen Projektmanagement ist hierfür auch die Implementie‐ rung eines umfassenden Controllings vonnöten, dies wurde allerdings erst bei einer Minderheit von 18% der befragten Kommunen umgesetzt.  67, 18 Stadtmarketing als Antwort auf den Städtewettbewerb Tabelle 1‐3: Handlungsfelder im Stadtmarketing28 Handlungsfeld Korrespondierende Maßnahmen (Auswahl) Tourismus, Kultur, Events - Entwicklung und Vermarktung von touristischen Angeboten, häufig in Verbindung mit kulturellen Attraktionen - Entwicklung und Vermarktung von Märkten, Messen, Veranstaltungen Innenstadtentwicklung - Stadtgestaltung, Städtebau - Maßnahmen gegen Verödung der Innenstädte - Sicherheit, Sauberkeit - Verkehrsentwicklung, Parken - …..

Da‐ bei ist zu berücksichtigen, dass das Umweltbewusstsein der meisten Bürger, vergli‐ chen mit den Hochphasen Anfang der 90er Jahre, nachgelassen hat und die politische Durchsetzbarkeit ökologischer Programme demzufolge eher abnimmt.  große Auswirkungen auf die Arbeitsprozesse in der Verwaltung und für die Interaktion mit den externen Partnern (Stichwort: E‐Government, Wissensmanagement, E‐Partizipation). Sie bieten die Chance, die Arbeitsprozesse effizienter zu organisieren sowie die Servicequalität und Transparenz des Verwaltungshandelns deutlich zu erhöhen.

Auch bei der Prognose der Lebenserwartung werden drei verschiedene Annahmen unterschieden.  In der Kombination dieser 3 x 3 Fak‐ toren ergeben sich die bereits erwähnten 9 Szenarien. Die beiden Extrempositionen für das Jahr 2050 belaufen sich auf minimal 67 Millio‐ nen Einwohner (W1 und L1) und auf maximal 81 Millionen (W3 und L3) Einwohner.  absinken. Dramatischer als die Entwicklung der absoluten Bevölkerungszahl sind die Verschie‐ bungen in der Altersstruktur. Die arbeitsfähige Bevölkerung nimmt stark ab und die von ihr zu unterhaltenden Bevölkerungsteile nehmen zu.

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